Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 02 октября 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц при использовании интернет-магазина PERVALEX, размещённого по адресу pervalexshop.ru.

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных:

ООО «ПЕРВАЛЭКС АВТОЗАПЧАСТИ»
ОГРН 1157847326845
ИНН 7814283537
КПП 781401001
Юридический адрес: 197348, г. Санкт-Петербург, Богатырский проспект, д. 4, литера А, кв. 751.

Далее — Оператор.

1.2. Интернет-магазин PERVALEX — интернет-магазин Оператора, размещённый по адресу pervalexshop.ru.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает при:

• посещении сайта;

• оформлении Заказа;

• оплате товара;

• организации доставки или самовывоза;

• обращении к Оператору;

• подборе запасных частей;

• оформлении возврата;

• предъявлении претензии или гарантийного требования;

• использовании иных функций интернет-магазина.

1.5. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для конкретных законных целей обработки.

1.6. Настоящая Политика является информационным документом и сама по себе не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда получение такого согласия требуется законодательством Российской Федерации.

2. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих лиц:

• посетителей интернет-магазина;

• покупателей;

• получателей заказов;

• лиц, обращающихся к Оператору за консультацией или подбором товара;

• лиц, направляющих заявления, претензии или требования о возврате;

• представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, взаимодействующих с Оператором.

3. Какие персональные данные могут обрабатываться

В зависимости от характера взаимодействия Оператор может обрабатывать:

• фамилию;

• имя;

• отчество, если оно предоставлено;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки;

• сведения о выбранном пункте выдачи;

• сведения о заказах и приобретённых товарах;

• номер и дату заказа;

• способ получения товара;

• сведения о статусе оплаты;

• сведения, необходимые для оформления возврата денежных средств;

• содержание обращений, заявлений и претензий;

• сведения о транспортном средстве, добровольно предоставленные для подбора или рассмотрения обращения, включая VIN, марку, модель, год выпуска, модификацию, двигатель, пробег и иные технические сведения;

• фотографии и видеоматериалы, добровольно направленные Покупателем в связи с подбором товара, возвратом или претензией;

• сведения из заказ-нарядов, актов выполненных работ, диагностических заключений и иных документов, предоставленных Покупателем;

• технические сведения, автоматически передаваемые при использовании сайта, включая IP-адрес, данные браузера и устройства, файлы cookie и иные технические идентификаторы.

Оператор не ставит своей целью обработку специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных.

4. Данные банковских карт

4.1. При онлайн-оплате данные банковской карты вводятся Покупателем на стороне соответствующего платёжного сервиса.

4.2. ООО «ПЕРВАЛЭКС АВТОЗАПЧАСТИ» не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия, CVC/CVV-код и иные данные, позволяющие самостоятельно совершить операцию по карте.

4.3. Оператор может получать сведения, необходимые для учёта платежа и исполнения Заказа, например:

• факт и статус оплаты;

• сумму операции;

• идентификатор операции;

• дату платежа;

• сведения, необходимые для проведения возврата.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей.

5.1. Оформление и исполнение Заказа

Обрабатываются сведения, необходимые для:

• оформления Заказа;

• идентификации Покупателя и получателя;

• связи с Покупателем;

• подтверждения Заказа;

• комплектации товара;

• исполнения договора купли-продажи.

5.2. Оплата и фискализация

Персональные данные могут обрабатываться для:

• проведения оплаты;

• идентификации платежа;

• возврата денежных средств;

• формирования и направления электронного кассового чека;

• выполнения требований законодательства о применении контрольно-кассовой техники.

5.3. Доставка и самовывоз

Обрабатываются сведения, необходимые для:

• определения способа доставки;

• оформления отправления;

• передачи Заказа службе доставки;

• направления уведомлений о доставке;

• выдачи Заказа получателю.

5.4. Подбор автомобильных запасных частей

Предоставленные Покупателем сведения об автомобиле могут обрабатываться для:

• определения применимости товара;

• проверки каталожных номеров;

• подбора запасной части;

• проверки обстоятельств неправильного подбора;

• рассмотрения последующих обращений по соответствующему товару.

5.5. Возвраты, гарантийные обращения и претензии

Персональные данные и предоставленные документы могут обрабатываться для:

• идентификации Заказа и товара;

• оформления возврата;

• проверки качества;

• организации экспертизы;

• установления обстоятельств установки и эксплуатации товара;

• рассмотрения претензии;

• защиты законных прав и интересов сторон;

• исполнения требований законодательства Российской Федерации.

5.6. Исполнение требований законодательства

Оператор обрабатывает и хранит сведения в объёме и в сроки, необходимые для исполнения обязанностей в области:

• бухгалтерского и налогового учёта;

• применения контрольно-кассовой техники;

• защиты прав потребителей;

• рассмотрения обращений;

• исполнения иных предусмотренных законом обязанностей.

5.7. Работа и безопасность сайта

Технические данные могут использоваться для:

• обеспечения работоспособности сайта;

• обеспечения информационной безопасности;

• предотвращения злоупотреблений;

• диагностики технических ошибок;

• анализа работы интернет-магазина;

• статистического анализа посещаемости при использовании соответствующих аналитических инструментов.

6. Правовые основания обработки

Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:

• необходимость заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;

• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;

• исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;

• согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда законодательство требует получения такого согласия;

• иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.

Обработка данных, непосредственно необходимых для заключения и исполнения договора с покупателем, допускается на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. КонсультантПлюс

7. Порядок и способы обработки

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;

• запись;

• систематизацию;

• накопление;

• хранение;

• уточнение и обновление;

• извлечение;

• использование;

• передачу или предоставление лицам, участвующим в исполнении Заказа;

• блокирование;

• удаление;

• уничтожение.

Обработка может осуществляться как автоматизированным способом, так и без использования средств автоматизации.

8. Передача персональных данных другим лицам

8.1. Оператор не продаёт персональные данные Покупателей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с работой интернет-магазина, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

8.2. В объёме, необходимом для исполнения Заказа и работы интернет-магазина, персональные данные могут передаваться или становиться доступными:

• оператору технологической платформы Яндекс KIT;

• платёжным организациям и платёжным сервисам;

• ООО «Яндекс Пэй» при использовании Яндекс Пэй;

• службе доставки, в том числе ООО «СДЭК-Глобал», если Покупателем выбран соответствующий способ доставки;

• оператору используемой онлайн-кассы;

• оператору фискальных данных;

• банкам и иным участникам платёжной инфраструктуры;

• организациям, осуществляющим проверку качества, диагностику или экспертизу товара, если такая проверка необходима;

• иным лицам, участие которых необходимо для исполнения конкретного Заказа либо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Условия Яндекс KIT прямо предусматривают обработку данных конечных пользователей совместно с владельцем магазина и возможность передачи данных, в зависимости от подключённого функционала, в том числе Яндекс Пэй, СДЭК, платёжным организациям и иным лицам, необходимым для оплаты и доставки. Яндекс

8.3. Передаются только те сведения, которые необходимы соответствующему получателю для выполнения конкретной функции.

9. Яндекс KIT и сервисы Яндекса

9.1. Интернет-магазин создан с использованием технологической платформы Яндекс KIT.

9.2. При использовании сайта отдельные сведения могут обрабатываться Яндексом и его аффилированными лицами в соответствии с применимыми условиями соответствующих сервисов и политикой конфиденциальности Яндекса.

9.3. При авторизации посредством Яндекс ID сведения учётной записи, например имя, фамилия и контактные данные, могут быть доступны Яндексу и владельцу интернет-магазина для использования функций сайта и оформления покупки. Это прямо предусмотрено действующими условиями KIT. Яндекс

10. Файлы cookie и техническая информация

10.1. Сайт и используемые им технологические сервисы могут применять файлы cookie и иные технические идентификаторы.

Они могут использоваться для:

• корректной работы сайта;

• сохранения технических настроек;

• оформления корзины и Заказа;

• обеспечения безопасности;

• анализа технической работы сайта;

• получения статистической информации.

10.2. Пользователь может ограничить использование cookie средствами своего браузера. Ограничение технически необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций интернет-магазина.

10.3. При использовании аналитических сервисов технические сведения обрабатываются в соответствии с условиями соответствующего сервиса.

11. Рекламные и информационные сообщения

11.1. Сервисные сообщения, непосредственно связанные с Заказом, оплатой, доставкой, возвратом или иным действием Покупателя, могут направляться в целях исполнения соответствующего договора или обращения.

11.2. Рекламные рассылки и предложения, не связанные непосредственно с исполнением Заказа, направляются только при наличии соответствующего законного основания и, когда это требуется законом, отдельного согласия получателя.

11.3. Отказ от рекламных сообщений не препятствует получению сообщений, необходимых для исполнения Заказа.

12. Сроки хранения персональных данных

12.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

12.2. Сведения, связанные с заключением и исполнением договора, расчётами, возвратами, бухгалтерским и налоговым учётом, могут храниться в течение сроков, предусмотренных законодательством.

12.3. Персональные данные, обрабатываемые исключительно на основании согласия, после отзыва согласия прекращают обрабатываться и уничтожаются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствует иное законное основание продолжать их обработку.

По общему правилу при достижении цели обработки данные подлежат прекращению обработки и уничтожению не позднее 30 дней, если закон, договор или иное законное основание не позволяет продолжить их хранение; аналогичное правило действует после отзыва согласия при отсутствии другого основания обработки. КонсультантПлюс

13. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;

• уничтожения;

• изменения;

• блокирования;

• копирования;

• предоставления;

• распространения;

• иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

14. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, когда это требуется законом.

С 1 июля 2025 года ст. 18 Закона № 152-ФЗ прямо запрещает первоначальные запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ с использованием зарубежных баз, кроме установленных законом исключений. КонсультантПлюс

15. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения неточных или устаревших данных;

• требовать блокирования или уничтожения данных, если они обрабатываются неправомерно либо не нужны для заявленной цели;

• отзывать ранее данное согласие на обработку, если обработка осуществляется на основании такого согласия;

• требовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом;

• защищать свои права и законные интересы предусмотренными законодательством способами.

Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных либо ненужных для заявленной цели данных закреплено ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ. КонсультантПлюс

16. Порядок обращения к Оператору

Для получения информации об обработке персональных данных, их уточнения, прекращения обработки, отзыва согласия либо реализации иных предусмотренных законом прав субъект может обратиться в:

ООО «ПЕРВАЛЭКС АВТОЗАПЧАСТИ»

Электронная почта:
info@pervalex.ru

Почтовый адрес:
197348, г. Санкт-Петербург, Богатырский проспект, д. 4, литера А, кв. 751

В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и соответствующие персональные данные или отношения с Оператором.

Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных по собственной инициативе, если такая передача не требуется для использования конкретного выбранного сервиса и не осуществляется на законных основаниях.

При необходимости трансграничной передачи Оператор выполняет установленные законодательством Российской Федерации требования до начала такой передачи.

18. Изменение Политики

18.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с:

• изменением законодательства;

• изменением функциональности интернет-магазина;

• подключением или отключением сервисов оплаты, доставки, аналитики или иных сервисов;

• изменением процессов обработки персональных данных.

18.2. Актуальная редакция размещается на странице «Политика конфиденциальности» интернет-магазина.

18.3. В новой редакции указывается дата её вступления в силу.